【図書館へGO!】できる部下をめざす、あなたへ送る一冊

ビジネスマナーは相手への思いやりを表す手段であり、その中でも電話対応は大切です。本書では、電話対応の基本をケース別で紹介し、間違えやすい表現や敬語も載っています。苦手意識を持っていてもコツさえわかれば大丈夫です。仕事がスムーズになり、同僚や上司から信頼を得ることができます。

『どんなに苦手でもうまくいく電話応対　新人のミカタ』北條久美子/監修　新星出版社

是非、SHEEPLA（泉大津市立図書館）で読んでみてください！